Průkopník smartphonů předpovídá konec aplikací: takhle budeme brzy všechno dělat

Od ikonek aplikací k zadávání příkazů

Jedna z velkých postav světa chytrých telefonů přichází s odvážnou předpovědí: klasické aplikace, jak je dnes známe, postupně zmizí. Nahradí je chytří AI asistenti, kteří budou vše řídit za nás.

Dnes přeskakujeme mezi desítkami aplikací každou hodinu. Podle této vize ale přichází doba, kdy jednoduše zadáme příkaz – jedinou větou, hlasem nebo textem – a digitální asistent vše zařídí sám, na pozadí, bez našeho klikání.

Od vzniku smartphonu stojí téměř vše na aplikacích. Bankovnictví, objednávání jídla, plánování cest, chatování, hudba i práce – každý úkol má svou vlastní appku. Zdá se to samozřejmé, ale Carl Pei, zakladatel značky Nothing a spoluzakladatel OnePlus, tvrdí, že tomuto modelu se blíží konec.

Na technologickém festivalu ve Spojených státech nastínil budoucnost, v níž uživatel aplikace takřka neotvírá. Ne proto, že by služeb bylo méně, ale protože AI asistent převezme veškerou námahu. Komunikuje jak s vámi, tak se službami, které potřebujete.

Místo toho, abyste sami otevírali deset aplikací, nechate jednoho chytrého asistenta zařídit vše – od rezervace přes platbu až po potvrzení.

Praktický příklad: chcete zítra večeřet ve čtyřech lidech, v 19:30, do čtvrt hodiny jízdy, s vegetariánskou nabídkou. Dnes přeskakujete mezi mapami, recenzemi, webem restaurace a e-mailem. V novém modelu jednoduše řeknete svému AI: „Zarezervuj stůl dnes večer v půl osmé pro čtyři osoby, vegetariánský jídelníček, maximálně čtvrt hodiny odtud." Asistent prohledá, zarezervuje, potvrdí a zapíše do vašeho kalendáře.

Proč AI tlačí aplikace do ústraní

Jádro této změny tkví v nové generaci AI modelů. Ty dokáží nejen vytvářet text nebo obrázky, ale skutečně provádět akce na zařízení nebo prostřednictvím online služeb. Klikají, píší a procházejí rozhraními jako superuživatel, který se nikdy neunaví.

Od tlačítek k přímým akcím

Dnes téměř vše funguje přes uživatelské rozhraní: vidíte tlačítka, nabídky a posuvníky, které ovládáte prstem. To stojí čas i pozornost, zvláště pokud pro jeden úkol potřebujete více aplikací.

AI asistenti tuto práci přebírají. Místo tohoto sledu kroků:

• otevřít aplikaci
• přihlásit se nebo použít rozpoznávání obličeje
• procházet nabídkami
• vyplňovat údaje
• stisknout potvrdit

zadáte jediný srozumitelný příkaz, třeba hlasem. AI ho přeloží do konkrétních akcí napříč různými službami. Pro uživatele to působí jako obrovská zkratka: méně komplikací, méně klepání, rychlejší výsledek.

Aplikace hned nezmizí, ale jejich role se změní

To neznamená, že aplikace úplně vymizí. Předpověď se týká především jejich role v každodenním používání. Výrazné ikonky na domovské obrazovce ztratí na důležitosti, ale v pozadí systémy a služby nadále poběží.

S tím přichází i jiný přístup k návrhu. Většina firem dnes buduje aplikace především pro lidi: přehledná tlačítka, nabídky, animace. Podle Peie ale budou muset vývojáři navrhovat pro dvě skupiny najednou: lidi i AI agenty.

Rozhraní budoucnosti není jen obrazovka pro lidi, ale také přístupná brána pro chytré asistenty.

Od aplikace ke službě s otevřeným přístupem

Pei důrazně zdůrazňuje jeden bod: služby musí být dobře ovladatelné pomocí AI. Místo agenta, který napodobuje lidské chování (scrollování a klepání v aplikaci), prosazuje přímé propojení přes API – technické brány, kterými si systémy navzájem předávají informace.

Pro firmu, která dnes provozuje aplikaci, to znamená nový seznam úkolů:

• zpřístupnit služby prostřednictvím stabilních a dobře zdokumentovaných API
• důsledněji zabezpečit soukromí, protože AI asistenti zvládají mnoho věcí najednou
• promyslet, které úkoly si uživatel nechá sám a které může asistent převzít
• navrhnout způsob komunikace: jak formulovat požadavek, aby mu AI okamžitě rozuměl

Co to znamená pro startupy a vývojáře aplikací

Pro mladé firmy, jejichž celá hodnota stojí na aplikaci, může tento trend přijít jako tvrdý úder. Pokud hlavní přidaná hodnota spočívá v pěkném rozhraní, a nikoli v samotné službě nebo datech, tato hodnota hrozí zmizet ve chvíli, kdy ovládání převezmou AI asistenti.

Firmy, které mají skutečně silnou pozici, jsou ty, které:

• disponují unikátními daty (například lékařské informace, logistické znalosti, odborný obsah)
• nabízejí komplexní procesy, které lze dobře rozdělit do kroků
• poskytují přehledná a spolehlivá API, přes která AI asistenti snadno využijí jejich služby
• dávají uživateli kontrolu a možnost volby v tom, co asistent smí dělat

Pro vývojáře se těžiště přesouvá od „stavby hezké aplikace" ke „návrhu chytré služby, která se snadno propojuje". To vyžaduje jiné dovednosti – práci s AI agenty, datovou architekturou a zabezpečením na úrovni API.

A co jako uživatel přímo pocítíte?

Pro běžné uživatele chytrých telefonů to může mít dvě tváře: větší pohodlí, ale také nové obavy. AI asistent zvládne mnoho úkolů rychleji a s menší chybovostí než člověk s dotykovou obrazovkou. Například:

• automatické porovnávání cen a podmínek při online nákupech
• plánování cest se přestupy, zpožděními a alternativami
• správa předplatných a pravidelných plateb, včetně rušení a přechodu jinam
• filtrování e-mailů a oznámení podle vašich preferencí

Na druhé straně takový asistent potřebuje přístup k citlivým údajům: vaší poloze, kontaktům, finančním informacím, e-mailu a kalendáři. Kdo asistenta kontroluje, která firma vidí data a jak dobře je zajištěna bezpečnost – to jsou otázky, které budou stále naléhavější.

Udržet kontrolu nad svým digitálním pomocníkem

Realistický scénář: váš AI dostane povolení provádět rezervace, objednávat balíčky a provádět platby. Zní to prakticky, ale kontrolu si přesto chcete udržet. Počítejte proto s nastaveními jako:

• maximální částky na transakci
• žádost o souhlas u určitých kategorií, například drahé elektroniky nebo cestování
• protokol, ve kterém přesně vidíte, co asistent provedl
• profily – například „pracovní režim", „dovolenkový režim" nebo „úsporný režim"

Míra kontroly, kterou uživatelé nad takovými systémy získají, může důvěru v AI buď vybudovat, nebo naopak zcela zničit.

Proč se velké technologické firmy na tuto změnu připravují

Peiova vize koresponduje s tím, co velcí hráči již ukazují. Chytré telefony, ve kterých AI proniká stále hlouběji do operačního systému. Inteligentní asistenti, kteří shrnují e-maily, zprávy a dokumenty. Systémy, jež automaticky ovládají aplikace a vyřizují úkoly za vás.

V pozadí firmy budují vlastní AI ekosystémy, ke kterým se připojuje co nejvíce služeb – od hudby a videa po bankovnictví a chytrá zařízení v domácnosti. Kdo kontroluje asistenta, získává klíčové postavení mezi uživatelem a poskytovatelem služeb.

Nové otázky kolem soukromí, moci a závislosti

Pokud se AI asistenti stanou vstupní branou k prakticky všem digitálním službám, přesouvá se moc do rukou malého počtu platforem. To vyvolává otázky o hospodářské soutěži a svobodě volby. Když váš asistent standardně používá jednu hotelovou platformu, jakou šanci má vůbec malý nový hráč?

Stejně to platí pro soukromí: asistent, který stojí uprostřed všeho, vidí téměř vše, co digitálně děláte. Šifrování, lokální zpracování přímo na zařízení a přísná legislativa se proto stanou ještě důležitějšími než dnes.

Pro uživatele je užitečné znát několik pojmů. API je zhruba digitální přepážka, přes kterou si systémy vyměňují informace – zvenku to není vidět, ale bez této vrstvy nemůže AI váš příkaz provést. AI agent je jakýsi automatizovaný „pracovník", který samostatně přijímá rozhodnutí v rámci dohodnutých pravidel – například: zarezervovat vlak pouze tehdy, pokud cena nepřekročí určitou částku a cestovní doba je kratší než čtyři hodiny.

Kdo vyvíjí aplikace nebo digitální služby, udělá dobře, pokud o tomto modelu začne přemýšlet už teď. Začíná to často jednoduše: rozdělit procesy do jasných kroků, vytvořit dobrou dokumentaci, nabízet data v zašifrované podobě a promyslet, jak může AI agent vaši službu bezpečně využívat. Kdo tento krok přeskočí, riskuje, že jeho aplikace bude sice v obchodě s aplikacemi, ale nikdo se jí už nedotkne.